議案第1号から同第39号まで一括上程
質疑及び一般質問

令和5年第1回定例会3月議会
令和5年3月6日 (本会議（議案質疑及び一般質問）)

質疑・一般質問　飯田　伸子(公明党)

1　デジタル機器を活用した窓口サービスの向上について
　　（1）　デジタル機器を活用した窓口サービス向上に対する本市の取組について
　　　（要旨）全国で行政窓口のデジタル化が進んでいるが、本市における現在の取組状況を問う。
　　（2）　市役所新庁舎の窓口機能について
　　　（要旨）令和9年度の供用開始を予定し、市役所新庁舎の整備計画が進んでいるが、行政窓口におけるデジタル化の検討状況を問う。
　　（3）　「書かない窓口」の導入について
　　　（要旨）行政のデジタル化の重要性が増している。特に、窓口サービスにおいては「書かない窓口」の導入の効果が高いと考えるが、本市の認識を問う。

2　賃貸住宅への入居が困難な世帯に対する支援制度の構築について
　　（1）　賃貸住宅への入居が困難な世帯が増加していることに対する本市の認識について
　　　（要旨）高齢者や障害者の単身世帯等、賃貸住宅への入居が困難な世帯が増加し、社会問題となっているが、本市の認識を問う。
　　（2）　賃貸住宅への入居が困難な世帯に対する支援制度の構築について
　　　（要旨）全国では、賃貸住宅への入居が困難な世帯に対する支援に取り組んでいる自治体もある。本市でも支援制度の構築が必要だと考えるが、認識を問う。